1. Moyens de paiement acceptés
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de garantir une expérience d’achat sécurisée sur notre site internet.
Les paiements peuvent être effectués avec les cartes bancaires internationales suivantes :
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Toutes les transactions sont effectuées exclusivement en euros.
Les données relatives aux cartes bancaires ne sont pas enregistrées ni conservées par notre boutique. Elles sont traitées conformément aux exigences de sécurité applicables aux services de paiement.
2. Sécurité des paiements
La sécurité des paiements est assurée conformément à la directive européenne (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2).
Les mesures mises en place comprennent :
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L’utilisation de connexions sécurisées avec chiffrement des données.
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La mise en œuvre d’une authentification forte du client conformément à l’article 97 de la directive PSD2.
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Le traitement des paiements uniquement par des prestataires de services de paiement autorisés.
Les informations relatives aux paiements ne sont accessibles ni à notre boutique ni à des tiers non autorisés.
3. Confirmation du paiement
Après confirmation du paiement, le client reçoit une notification contenant le récapitulatif de la commande conformément aux articles L221-5 et L221-13 du Code de la consommation français.
En cas de paiement refusé ou d’erreur lors du traitement du paiement, la commande n’est pas confirmée.
Le client peut vérifier l’état du paiement grâce aux notifications fournies par notre site internet.
4. Facturation et documentation
Pour chaque commande confirmée, un document électronique est établi conformément aux règles françaises applicables en matière de conservation des documents commerciaux et des obligations comptables.
Le document :
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Est envoyé à l’adresse e-mail indiquée par le client.
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Sert de justificatif du paiement effectué.
Des informations supplémentaires peuvent être demandées afin de vérifier la transaction.
Tous les documents sont établis en euros.
5. Responsabilité et protection des utilisateurs
Notre boutique met en œuvre des mesures permettant d’assurer la protection des utilisateurs pendant le processus de paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679).
En cas d’activité suspecte, il est recommandé de :
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Contacter immédiatement notre service clientèle.
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Informer l’établissement bancaire concerné ou le prestataire de paiement utilisé.
Nous collaborons avec les autorités compétentes et les prestataires de services de paiement afin de garantir la sécurité des transactions.
6. Contact
Notre boutique
Adresse : 2-56 DAIKINDAIRA HEIGHTS RAINBOW KITAKOGANE 204 MATSUDO-SHI CHIBA-KEN 270-0006 JAPAN
E-mail : cs@domonsadecor.com
Téléphone : +81 (808) 397 85 22
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Zone de service : France